Esta Política de privacidad explica cómo Spiono trata la información en la app para iOS y en spiono.app. La app actual no muestra anuncios de terceros ni utiliza seguimiento publicitario. Las compras, las interacciones con la pantalla de compra, las visitas al sitio y los mensajes de soporte se explican por separado a continuación.
1. Resumen
Spiono es un juego de grupo local que no requiere una cuenta de Spiono. Los nombres, paquetes de palabras personalizados, ajustes e historial de partidas se guardan en tu dispositivo. Apple procesa los pagos; RevenueCat gestiona el acceso Premium y la analítica de compras, así como las interacciones con su pantalla de compra. No vendemos información personal ni usamos datos de la app para publicidad dirigida. Por separado, el sitio utiliza Google Analytics 4 (GA4) para medir visitas y clics en Download.
2. Información de las partidas locales
Spiono puede permitir que los jugadores introduzcan o utilicen nombres, palabras, categorías, consignas, ajustes y otro contenido de juego. Esta información se usa para ejecutar sesiones de juego locales en tu dispositivo. No recopilamos intencionadamente este contenido de juego local en nuestros servidores.
No introduzcas en la aplicación información sensible, privada, confidencial, ilícita o perjudicial. Los jugadores son responsables del contenido que introducen y utilizan durante las partidas.
3. Compras y suscripciones
Apple procesa los pagos del App Store. No recibimos tu número de tarjeta ni la contraseña de tu Apple Account. RevenueCat procesa registros de compras y el estado de las suscripciones para validar compras, activar Premium, restaurar el acceso, prevenir fraudes y ofrecer analítica de compras. Estos registros pueden incluir identificadores de productos y transacciones, recibos, fechas de compra y renovación, estado de vencimiento o cancelación, moneda, tienda y permisos de acceso. Las opciones y condiciones disponibles se muestran antes de pagar.
RevenueCatUI también envía eventos de interacción con la pantalla de compra: abrirla o cerrarla, elegir una opción o cancelar una compra. Incluyen la hora y datos de la pantalla, oferta, sesión e idioma, y nos ayudan a entender su uso. No incluyen nombres de jugadores, palabras personalizadas ni conversaciones de las partidas. En App Store Connect, el historial de compras se declara para funcionalidad y análisis; la interacción con el producto, para análisis.
4. ID de usuario e información técnica
Spiono configura RevenueCat con un ID de usuario anónimo generado automáticamente, no con tu nombre, correo ni una cuenta de Spiono. No asociamos esos registros de compras e interacciones con tu identidad real. Un ID anónimo permite distinguir perfiles de RevenueCat; no significa que no se procesen datos.
Las solicitudes de RevenueCat también incluyen información técnica como versiones de la app y del SDK, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma y tienda de Apple. El SDK envía el identificador de proveedor de Apple (IDFV) cuando está disponible. Es distinto del identificador publicitario (IDFA). Los proveedores reciben información de red, incluida una dirección IP, cuando el dispositivo se conecta a sus servidores.
5. Comunicaciones de soporte
Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico y la información que decidas incluir en el mensaje. Utilizamos esta información para responderte, prestar soporte, investigar problemas y conservar registros de la comunicación.
6. Diagnósticos e información del dispositivo
Apple puede proporcionar a los desarrolladores información limitada sobre diagnósticos, fallos, rendimiento o uso, según la configuración de tu dispositivo y los sistemas de Apple. Podemos utilizar esta información para solucionar errores, mejorar la estabilidad y mantener la aplicación. Spiono no utiliza esta información con fines publicitarios ni para el seguimiento entre servicios.
7. Sin publicidad ni seguimiento en la aplicación
La app actual no utiliza AdMob, no muestra anuncios de terceros, no solicita el identificador publicitario (IDFA) ni activa integraciones de atribución publicitaria. No combinamos datos de la app con datos de otras empresas para publicidad dirigida o medición publicitaria ni los compartimos con intermediarios de datos. No usamos la analítica de compras y de la pantalla de compra de RevenueCat para ese tipo de seguimiento.
Estas afirmaciones se refieren a la app. La analítica del sitio se explica en la siguiente sección y no es un SDK de analítica integrado en la app.
8. Servicios de terceros
Spiono depende de Apple para la distribución mediante el App Store, las compras dentro de la aplicación, las suscripciones, los reembolsos y la gestión de suscripciones. La información de privacidad de Apple está disponible en https://www.apple.com/legal/privacy/.
Spiono utiliza RevenueCat como infraestructura de compras y suscripciones. RevenueCat puede tratar información de usuarios finales por cuenta nuestra para prestar estos servicios. La información de privacidad de RevenueCat está disponible en https://www.revenuecat.com/privacy/.
El sitio usa Google Analytics 4 para medir páginas vistas, fuentes de tráfico, idioma, datos del dispositivo y navegador, ubicación aproximada e interacciones, como los clics en Download. GA4 utiliza cookies e identificadores del navegador para distinguir visitas. Nuestro código envía la URL, el título, el idioma, el ID del contenido y el enlace al App Store seleccionado; no envía contenido de partidas ni registros de clientes o compras de RevenueCat.
Cloudflare aloja y distribuye el sitio y procesa datos técnicos de las solicitudes, como direcciones IP y URL solicitadas, para servirlo y protegerlo. Las preferencias de idioma y tema se guardan en el navegador. Los enlaces al App Store pueden incluir una etiqueta de campaña compartida para que Apple informe de descargas agregadas procedentes del sitio; esa etiqueta no contiene un identificador personal.
9. Datos que no vendemos
No vendemos información personal ni usamos el contenido de partidas, registros de compras o mensajes de soporte para crear perfiles publicitarios. Apple, RevenueCat, Google y Cloudflare procesan información para los servicios descritos en esta política. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos y prevenir abusos.
10. Conservación de datos
Los datos de las partidas permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines o desinstales la app; también pueden existir copias en respaldos que tú controlas. Desinstalar la app no cancela una suscripción ni elimina los registros de compras. Los registros de compras y los eventos técnicos o de la pantalla de compra se conservan según sea necesario para el acceso, la restauración, el análisis, la seguridad, el soporte y las obligaciones legales, conforme a los ajustes y políticas de cada proveedor. La analítica web está sujeta a la retención configurada en la propiedad de GA4. Los mensajes de soporte se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones aplicables. No prometemos eliminar de inmediato registros que un proveedor deba conservar.
11. Tratamiento internacional
RevenueCat, Google, Apple y otros proveedores de servicios pueden tratar información en países distintos de tu país de residencia, incluido Estados Unidos. Las garantías de privacidad y las normas sobre acceso gubernamental pueden diferir de las de tu jurisdicción.
12. Tus opciones y derechos
Puedes gestionar o cancelar suscripciones en los ajustes de tu Apple Account y solicitar reembolsos a Apple. Puedes eliminar datos locales de las partidas y gestionar los respaldos del dispositivo. Para la analítica web, puedes bloquear o borrar cookies y utilizar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en navegadores compatibles. Estos controles pueden no bloquear todas las solicitudes de red.
Escribe a support@spiono.app para solicitar acceso, corrección o eliminación de información bajo nuestro control. Según tu ubicación, también puedes tener derechos de limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento cuando sea la base del tratamiento y reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Podemos necesitar información para localizar una compra o verificar la solicitud; un correo por sí solo no permite identificar un perfil anónimo de RevenueCat. Algunos registros deben conservarse por motivos legales o de seguridad.
Apple · reportaproblem.apple.com · Google Analytics
13. Privacidad de menores
Spiono está destinado al entretenimiento local en grupo y no se dirige a menores de 13 años ni a personas que no alcancen la edad mínima exigida por la legislación aplicable. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso y responder.
14. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que tratamos. Apple y RevenueCat proporcionan la infraestructura para el procesamiento de pagos y suscripciones, y Google proporciona la infraestructura de analítica del sitio web. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
15. Cambios en esta política
Actualizaremos la fecha indicada cuando cambie esta política y daremos avisos adicionales cuando corresponda. Esta política explica nuestras prácticas; usar la app o el sitio no constituye por sí solo consentimiento para tratamientos opcionales que lo requieran.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a:
